الشروط والأحكام
نأمل من عملائنا الكرام الإطلاع على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية للمنصة والالتزام بها، وأن استخدام الموقع يعني الموافقة على ما تضمنته المنصة، وأن جميع محتوياتها كالعلامات والأسماء التجارية والتصميمات والصور محفوظة بموجب القوانين الصادرة بالمملكة العربية السعودية.
تُعد منصة التسويق العقاري والعلامة التجاريـة والبيانات الواردة فيها أحد أصول العز الدولية وأنها المالك الوحيد إضافة إلى جميع الخدمات التي تقدمها محفوظة، وأن أي انتهاك لها من قِبل المنافسين الأخرين يعرضهم للمساءلة القانونية بموجب القوانين المعمول في المملكة العربية السعودية.
يتعهد المستخدم لهذا الموقع الإلكتروني الإفصاح عن المعلومات الخاصة به بشكل صحيح وفقاً لقوانين السلطات القضائية لمحاكم المملكة العربية السعودية ،وذلك للحصول على الخدمات التي يقدمها الموقع وأن ذلك يعد بالموافقة على الخضوع للقوانين والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
لتسجيل المعلنين يرجى الدخول على عن طريق النفاذ الوطني على الرابط التالى:.
- ضمان أن الكلمات الأساسية ومحتوى الإعلان، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات، لا تنتهك أو تخرق حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- استخدام الشعارات والعلامات المسجلة والمواد المحمية بحقوق الطبع والنشر.
- عدم التعدي في حالة الإعلان على حقوق الملكية الفكرية للآخرين
- تتعهد العز الدولية بجمع البيانات والمعلومات الشخصية على أساس سليم. وذلك بعد اشعار المستخدم وأخذ موافقته.
- يراعى استخدام موقع مستضاف على خادم آمن مثل (https SSL). وذلك عند جمع المعلومات الحساسة (المالية مثلا).
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية المتعلقة بجمع البيانات الشخصية وبشكل آمن.
- تقديم التعليمات المتعلقة بإلغاء الاشتراك، عند الاقتضاء.
- تقديم أي معلومات أخرى، كما هو مطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
- تحرى الصدق والأمانة.
- الإبتعاد عن كل ما يسبب الإلتباس أو التضليل للعموم.
- يجب أن يكون المعلن مالكًا للعقار، أو وكيلاً له بموجب وكالة شرعية.
- تسجيل المستخدمين عن طريق منصة النفاذ الوطني.
- بيان إسم المعُلن وصفته سواء مالك أو مفوض، وتوضيح رقم ترخيص المعُلن، وتوضيح موقع العقار بأن يحتوي بحد أدنى على (المدينة – الحي – رقم المخطط حال وجوده)، ووضع وسيلة تواصل فعالة مع المعُلن.
- مراعاة الأحكام الواردة في (ضوابط الإعلاناتالعقارية) الصادرة عن الهيئة السعودية للعقار.
- الإلتزام بما يصدر من الجهات المختصة بتنظيم المحتوى الأخلاقي والإعلامي بجميع وسائطه المعلوماتية.
- الإلتزام بالأسماء الرسمية، من مدن وأحياء وشوارع وأنواع للعقارات.
- يجب إحتواء الإعلان العقاري على النص على كونه إعلان، وتحديد الغرض منه سواء بيع أو إيجار أو إستثمار وغيرها، وتحديد نوع العقار.
- عدم الإخلال ما من شأنه المساس بالنظام العام، أو القيم الدينية، أو الآداب العامة، أوانتحال شخصيات الآخرين أو بأي شكل من أشكال الإساءة وبأي مصطلحات تستخدم بسوء نية.
- يحظر استخدام الخدمات أو البرامج المتوفرة على الموقع إلا بعد التسجيل في النظام والقنوات المعدّة لذلك.
اتاحة استقبال الشكاوى على المحتوى العقاري ووضع آلية لمعالجتها وحلها حيث يتم استقبال الشكاوى عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني المحدد.
التعامل مع الشكاوى
- يقوم قسم علاقات العملاء بتنظيم وتصنيف الشكاوى وتسجيل كافة المعلومات المتعلقة بها لمعالجتها مع الأطراف المعنية في أسرع وقت ممكن.
- يتم ضمان سرية معلومات وبيانات المشتكي من خلال عدم السماح بالإطلاع عليها إلا من قبل الموظفين المتخصصين.
- مراعاة كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لضمان سرية الشكاوى المقدمة وريية الوثائق والمستندات والمعلومات المتعلقة بها وبتفاصيلها.
للشكاوى والاستفسارات
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني info@alezz-sa.com.
أو الإتصال على الرقم : 00966500704085